Mac дээр Bitdefender Profiler лог хэрхэн үүсгэх вэ?
Bitdefender Antivirus for Mac суулгах эсвэл ажиллахад асуудал гарвал дэмжлэгийн баг асуудлыг оношлохын тулд Bitdefender Profiler лог шаардаж болно. Програм суусан болон суугаагүй үед лог үүсгэх аргыг тайлбарлана.
Энэ зааврыг Bitdefender-ийн албан ёсны нийтлэлээс AI-аар орчуулж, автоматаар шалгасан. Алдаа олбол доорх «Үгүй»-г дарж мэдэгдээрэй.
Товчхондоо
- Bitdefender суусан бол Antivirus for Mac-ийг нээгээд **Command ⌘ + Shift ⇧ + D** дарж, **Help** → **Run Profiler Tool**-ийг сонгоно.
- Суугаагүй бол BitdefenderProfiler.zip-ийг татаж **Run Diagnostics**-ийг дарна.
- Desktop дээр үүссэн zip файлыг [Асуулт асуух](/account/support)-аар илгээнэ.
Энэ нийтлэлд Bitdefender Profiler ашиглан Mac дээрээ алдааны (debug) лог хэрхэн үүсгэхийг харуулна. Profiler хэрэгслийг Bitdefender-ийн дэмжлэгийн баг Bitdefender Antivirus for Mac суулгах үеийн алдаа болон бүтээгдэхүүний бусад асуудлыг оношилж, шийдвэрлэхэд ашигладаг. Энэ хэрэгсэл цаашдын шинжилгээнд шаардлагатай лог болон бүтээгдэхүүний хэрэглээний мэдээллийг цуглуулна.
Тусламж хүсэхэд таниас асуудал гарсан Mac-ийн талаар дэлгэрэнгүй техникийн мэдээлэл хүсэж болно:
- гарсан асуудлын бүрэн тайлбар
- дэлгэцэн дээр гарсан алдааны дэлгэцийн зураг — Mac дээр дэлгэцийн зураг хэрхэн авах
- Bitdefender Profiler лог
Bitdefender Antivirus for Mac суусан эсэхээс хамааран доорх аргуудын аль нэгээр Profiler лог үүсгэнэ:
Bitdefender суусан үед Profiler лог үүсгэх
- Bitdefender Antivirus for Mac-ийг нээнэ. Үүний тулд цэсийн мөрөн дэх B дүрсийг дараад Open Antivirus interface-ийг сонгоно.
- Bitdefender Antivirus for Mac цонх нээлттэй, идэвхтэй байхад дараах товчлуурын хослолыг дарна:
Command ⌘ + Shift ⇧ + D
Command (Cmd) ⌘ болон Shift ⇧ товчийг дарж байлгаад D товчийг дарна, дараа нь гурвууланг нь суллана.
- Дараа нь дээд цэсийн мөрөн дэх Help (Тусламж)-ийг дараад Run Profiler Tool-ийг сонгоно.
- Хэсэг хүлээсний дараа ширээн (Desktop) дээр BDProfilerTool_out.zip нэртэй архив файл үүснэ. Энэ файлыг Асуулт асуух-аар илгээсэн хүсэлтдээ хавсаргана.
Bitdefender суугаагүй үед Profiler лог үүсгэх
- Доорх холбоосоор Bitdefender Profiler хэрэгслийг Mac дээрээ татаж авна:
https://download.bitdefender.com/resources/files/KnowledgeBase/file/BitdefenderProfiler.zip
- Татаж дууссаны дараа Downloads (Татаж авсан) хавтас руу орж, сая хадгалсан BitdefenderProfiler архив файл дээр давхар дарна.
- Мөн хавтаст гарч ирэх Bitdefender Profiler программ дээр давхар дарж ажиллуулна.
- Дэлгэцэнд гарч ирэх Bitdefender Profiler цонхонд Run Diagnostics (Оношилгоо ажиллуулах) товчийг дарна.
- Хэсэг хүлээсний дараа “Bitdefender Profiler” нь Desktop хавтсанд хандах зөвшөөрөл хүснэ. OK дарна.
- Desktop-ын файлуудтай шинэ цонх нээгдэж, BDProfilerTool_output.zip файл сонгогдсон байна. Энэ файлыг Асуулт асуух-аар илгээсэн хүсэлтдээ хавсаргана.
Bitdefender-ийн албан ёсны англи нийтлэлээс орчуулж, Монголд тааруулав.
Энэ заавар тус болсон уу?