Outlook-т «security certificate that cannot be verified» алдаа гарвал яах вэ?

Windows дээр Bitdefender суулгасны дараа зарим хэрэглэгч Outlook-ийг нээх эсвэл и-мэйл илгээх, хүлээн авах үед дараах мессеж харж болно:

Ихэнх тохиолдолд энэ сертификатын анхааруулга дараах шалтгаанаас үүсдэг:

• Outlook-т мэйл серверийн хаягийг буруу тохируулсан
• Мэйл сервер дээрх SSL сертификатын хугацаа дууссан эсвэл нэр нь таарахгүй байна

Энэ нийтлэлд алдаа юу гэсэн үг болох, Bitdefender суулгасны дараа яагаад гарч болох, түүнийг хэрхэн аюулгүйгээр шийдвэрлэхийг тайлбарлана.

Outlook-т энэ сертификатын алдаа яагаад гардаг вэ?

Microsoft Outlook нь мэйл сервертэй аюулгүй холбогдохын тулд шифрлэгдсэн SSL/TLS холболт ашигладаг. Энэ үед мэйл сервер өөрийгөө баталгаажуулах тоон сертификат үзүүлдэг.

Outlook сертификатыг шалгаж дараах зүйлийг баталгаажуулна:

• Сертификат итгэмжлэгдсэн эсэх
• Сертификатын хугацаа дуусаагүй эсэх
• Серверийн нэр сертификат дээрх нэртэй яг таарч байгаа эсэх

Хэрэв Outlook нэг серверийн нэр хүлээж байтал өөр нэртэй сертификат ирвэл дээрх анхааруулгыг харуулна.

Bitdefender энэ анхааруулгыг хэрхэн үүсгэж болох вэ?

Bitdefender нь хортой программ, фишинг (хууран мэхлэх сайт, и-мэйл) халдлага, хортой хавсралтыг илрүүлэхийн тулд шифрлэгдсэн вэб болон и-мэйлийн урсгалыг шалгадаг хамгаалалтын функцуудтай.

Шифрлэгдсэн урсгалыг шалгахын тулд Bitdefender нь Outlook болон мэйл серверийн хооронд түр зуур аюулгүй зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Ердийн үед энэ процесс ар талд үл анзаарагдам ажилладаг. Гэвч мэйл серверийн сертификат аль хэдийн буруу тохируулагдсан, хугацаа нь дууссан эсвэл нэр нь таарахгүй байвал Bitdefender-ийн шалгалтын улмаас Outlook сертификатын анхааруулгыг илүү тод харуулж болно. Өөрөөр хэлбэл, Bitdefender ихэнхдээ шинэ асуудал үүсгэдэггүй, харин өмнө нь байсан сертификатын асуудлыг ил гаргадаг.

Анхааруулгыг үл тоомсорлож болох уу?

Хэрэглэгчид заримдаа анхааруулгыг түр алгасахын тулд Yes дараад Outlook-оо үргэлжлүүлэн ашигладаг. Холболт ажилласаар байж болох ч сертификатын анхааруулгыг байнга үл тоомсорлож болохгүй.

Эдгээр анхааруулга дараах зүйлсээс хамгаалах зорилготой:

• Хуурамч сервер
• Man-in-the-middle (дундын халдлага)
• Буруу тохируулсан сертификат
• Хугацаа нь дууссан хамгаалалтын сертификат

Анхааруулга дахин дахин гарвал үндсэн шалтгааныг олж засах хэрэгтэй.

Асуудлыг шийдвэрлэх

Шийдвэрлэх явцад Outlook-ийн серверийн тохиргоонд буруу тэмдэгт байгаа эсэхийг шалгаж, мэйл серверийн сертификат хүчинтэй эсэхийг баталгаажуулна.

1-р алхам: Outlook-ийн мэйл серверийн тохиргоонд илүү цэг, буруу тэмдэгт байгаа эсэхийг шалгах

Энэ анхааруулгын хамгийн түгээмэл шалтгаан бол ирэх эсвэл илгээх мэйл серверийн тохиргоонд гарсан үсгийн алдаа, ялангуяа серверийн хаягийн төгсгөлд илүү цэг («.») байх явдал юм. SSL сертификат нэрийн яг таарцыг шаарддаг тул Outlook эдгээрийг огт өөр серверийн нэр гэж үздэг.

Outlook дээр серверийн тохиргоог хэрхэн шалгах вэ

1. 1Компьютер дээрээ Microsoft Outlook-ийг нээнэ.
2. 2Зүүн дээд буланд байрлах File-ыг дарна.
3. 3Дараа нь Account Settings-ийг сонгоод, гарч ирэх цэснээс дахин Account Settings-ийг сонгоно.
4. 4Email таб дээр жагсаалтаас и-мэйл хаягаа сонгоно.
5. 5Change дарна.
6. 6Серверийн тохиргооны мэдээлэл гарч ирнэ. Дараах талбаруудад илүү цэг, хоосон зай, үсгийн алдаа, буруу домэйн нэр эсвэл илүү тэмдэгт байгаа эсэхийг сайтар шалгана:

- Ирэх мэйл сервер (IMAP эсвэл POP)
- Илгээх мэйл сервер (SMTP)

Жишээ нь:

• Буруу: pop3.comcast.net.
• Зөв: pop3.comcast.net

Алдааг зассаны дараа:

1. 1Next, дараа нь Done дарж тохиргоог хадгална.
2. 2Outlook-ийг дахин нээгээд холболтыг дахин туршина.

Анхааруулга алга болсон бол асуудал серверийн нэр таарахгүй байснаас үүссэн байна.

2-р алхам: SSL сертификатын хугацаа дууссан эсэхийг шалгах

Outlook-ийн серверийн тохиргоо зөв харагдаж байвал дараагийн алхам нь мэйл серверийн SSL сертификатыг шалгах юм. Хугацаа нь дууссан эсвэл буруу тохируулсан сертификат ч мөн энэ алдааг үүсгэж болно.

Сертификатыг хэрхэн шалгах вэ

1. 1SSL Checker вэб сайт руу орно: https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html
2. 2Server Hostname талбарт Outlook-т тохируулсан мэйл серверийн нэрийг оруулна. Жишээ: pop3.[your_domain].com
3. 3Check SSL товчийг дарна.
4. 4Хэрэгсэл нь сертификатын хугацаа, нэрийн зөрүү, итгэмжлэлийн гинжин (trust chain) асуудал болон SSL тохиргооны алдааг шалгана.

SSL Checker-ийн үр дүнгээс хамааран юу хийх вэ

Үр дүнгээс хамааран дараах үйлдлийн аль нэгийг хийнэ:

Сертификатын хугацаа дууссан эсвэл хүчингүй бол

1. 1Мэйл серверийн админ эсвэл хостинг үйлчилгээ үзүүлэгчдээ хандаж, сертификатыг сунгах эсвэл солих, SSL/TLS тохиргооны алдааг засуулна.
2. 2Түр зуурын шийдэл болгож, холбогдох мэйл серверийн домэйнуудыг Bitdefender-ийн Online Threat Prevention-ий үл хамаарах жагсаалтад (Exceptions) нэмж болно. Ингэснээр Bitdefender тэдгээр серверийн шифрлэгдсэн урсгалыг шалгахгүй болно. Тохирох зааврыг дагана уу:

- Bitdefender Total Security, Internet Security эсвэл Antivirus Plus-д Online Threat Prevention-ий үл хамаарах жагсаалт хэрхэн нэмэх вэ
- Bitdefender App (Hub)-д Online Threat Prevention-ий үл хамаарах жагсаалт хэрхэн нэмэх вэ

Сертификат хүчинтэй, итгэмжлэгдсэн бол

Нэмэлт тусламж авахын тулд Асуулт асуух-аар бидэнд хандана уу.