GravityZone MTD for iOS идэвхжихгүй байвал яах вэ?
Энэ хуудсыг AI-аар орчуулж, автоматаар шалгасан. Нарийн тохиргоо хийхээсээ өмнө англи эхтэй тулгаж болно.
iOS мобайл төхөөрөмж дээр амжилттай нэвтэрсэн бол GravityZone MTD-ийн dashboard харагдаж, ямар нэг эрсдэл эсвэл ноцтой үйл явдал илэрсэн эсэхийг харуулна. Доорх зураг аюул илрээгүй үеийн dashboard-ыг үзүүлдэг.
Хэрэв таны байгууллага iOS GravityZone MTD-ийг Mobile Device Management (MDM) шийдлээр, Managed App Configuration (PLIST)-ийн хамт суулгасан бөгөөд хэрэглэгч зөвшөөрлүүдийг олгосны дараа dashboard харагдахгүй байвал асуудлыг дараах алхмаар шалгана.
- Company Domain холбоос дээр дарна.
- Дараагийн дэлгэц дээр Bitdefender дүрсийг ойролцоогоор 2-3 секунд удаан дарна. Ингэснээр Advanced Details дэлгэц нээгдэнэ.
- Advanced Details дэлгэцийг доош гүйлгэж, Server болон MDM Application Configuration хэсгүүдийг нээнэ.
- MDM Application configuration нь MDM-ээс илгээсэн тохиргоотой таарч байгаа эсэхийг, мөн
defaultchannelболонtenantid-ийн утга таны орчинд Bitdefender-ээс өгсөн утгатай таарч байгаа эсэхийг шалгана.
Анхаарах нь: Server URL болон defaultchannel хоёр ижил URL харуулах ёстой.
- Advanced Details дэлгэцийг хамгийн доор хүртэл гүйлгээд GravityZone MTD дээр дарна.
- Саяхан ашигласан аппуудын жагсаалтаас GravityZone MTD-ийг шудраад хүчээр хааж, дахин нээнэ.
- Идэвхжүүлэхтэй холбоотой асуудал хэвээр байвал Асуулт асуух-аар дэмжлэгийн багт хандаж, дараах мэдээллийг хавсаргана.
1. Server болон MDM тохиргооны мэдээллийг харуулсан Advanced Details дэлгэцийн зураг (screenshot).
2. Debug Logs-ийн зураг (screenshot). Үүнийг Advanced Details дэлгэцийн баруун дээд буланд нээнэ.