Mesh болон GravityZone интеграцийн мэдэгдэж буй асуудал ба шийдэл
Энэ хуудсыг AI-аар орчуулж, автоматаар шалгасан. Нарийн тохиргоо хийхээсээ өмнө англи эхтэй тулгаж болно.
1. Tenant үүсгэж чадсангүй — админы и-мэйл Mesh-д аль хэдийн байна
Тайлбар:
Админы и-мэйл хаяг Mesh дахь өөр tenancy-тэй аль хэдийн холбогдсон байвал tenant үүсгэхэд алдаа гарна. Tenant-ийн хувьд Create account (Данс үүсгэх)-ийг сонгоход үйлдэл амжилтгүй болсныг мэдэгдэх зурвас гарна.
Шийдэл:
Админы и-мэйл өөр Mesh tenant-д ашиглагдаагүй эсэхийг шалгана.
Хэрэв и-мэйл аль хэдийн ашиглагдаж байвал өөр и-мэйл хаяг болгон солино. Мөн GravityZone дээр давтагдаагүй и-мэйлтэй, тохирох эрхтэй шинэ хэрэглэгч үүсгэж болно.
Асуудал хэвээр байвал дэмжлэгийн багт хандаж, шалгуулах ба tenant/хэрэглэгчийн холбоосыг баталгаажуулна уу.
2. Tenant үүсгэж чадсангүй — Tenant аль хэдийн байна
Тайлбар:
Таны үүсгэх гэж буй tenant Mesh-д аль хэдийн байна.
Шийдэл:
Tenant өмнө нь үүссэн эсэхийг шалгана.
Нэг tenant-ийг дахин үүсгэхийг бүү оролд.
Tenant-д хандаж чадахгүй эсвэл GravityZone-той зөв холбогдоогүй бол дэмжлэгийн багт хандаж, Mesh дэх одоо байгаа tenancy-ийн дэлгэрэнгүйг өгнө. Ингэснээр GravityZone-той зөв холбож өгнө.
3. Tenant үүсгэж чадсангүй — Түншид админ хэрэглэгч байхгүй
Тайлбар:
Нэг ч хэрэглэгчгүй түнш компани эсвэл tenant үүсгэх гэхэд энэ алдаа гарна.
Шийдэл:
Түнш компанид администраторын эрхтэй анхны хэрэглэгчийг үүсгэнэ. Хэрэглэгч бэлэн болсны дараа tenant үүсгэхийг дахин оролдоно.
4. Дистрибьютерийн хандалтын хязгаарлалт
Тайлбар:
Дистрибьютерууд tenant үүсгэж болох ч зөвхөн өөрийн tenancy-д нэвтэрч чадна.
Нөлөө:
Удирдаж буй tenant-уудыг харах, хандах боломж хязгаарлагдмал.
5. Tenant GravityZone дээр харагдахгүй байна
Тайлбар:
Шинэчлэлтийн дараа Mesh tenancy GravityZone дээр харагдахгүй байна.
Шийдэл:
Дэмжлэгийн багт хандаж, GravityZone дахь tenant-ийн холбоосыг шалгуулж, бүрэн болгуулна.
6. Лицензийн зөрүү
Тайлбар:
Provisioning хийсний дараа лицензийн мэдээлэл буруу, дутуу эсвэл хүлээгдэж буй тохиргоотой таарахгүй харагдаж болно.
Шийдэл:
Лицензийн зорилтот тохиргоог шалгана. Дэмжлэгийн багт хандаж, лицензийн холбоосыг шалгуулж, засуулна.
7. GravityZone IdP нэвтрэх аргын шаардлага
Тайлбар:
GravityZone IdP нэвтрэх арга идэвхжээгүй хэрэглэгчид Mesh console-д хандаж чадахгүй.
Шинж тэмдэг:
Open Console (Console нээх) сонголт саарал өнгөтэй байна. Хулганыг дээр нь аваачихад нэвтрэх арга дутуу байгааг заасан зөвлөмж гарна.
Шийдэл:
Хэрэглэгчид GZ IdP нэвтрэх арга идэвхтэй эсэхийг шалгаж, идэвхжүүлнэ.
Асуудал хэвээр байвал:
Дэмжлэгийн багт хандаж, хэрэглэгчийн тохиргоо болон нэвтрэх аргын оноолтыг шалгуулна уу.