Апп дотроос авсан захиалга Bitdefender Central-д харагдахгүй бол яах вэ?
App Store, Google Play-ээр апп дотроос авсан Bitdefender захиалга Bitdefender Central-д харагдахгүй, апп үнэгүй хувилбар хэвээр байвал Restore purchases (Худалдан авалтыг сэргээх) товчийг хэрхэн ашиглахыг тайлбарлана.
Энэ зааврыг Bitdefender-ийн албан ёсны нийтлэлээс AI-аар орчуулж, автоматаар шалгасан. Алдаа олбол доорх «Үгүй»-г дарж мэдэгдээрэй.
Товчхондоо
- Bitdefender VPN: профайлын дүрс → и-мэйл хаяг → **Restore purchases**.
- Bitdefender Mobile Security: доод баруун талын **(…)** → **My Account** → **Restore purchases**.
- Худалдан авалт хийсэн ЯГ ТЭР Apple ID-гаараа нэвтэрсэн байх ёстой.
Apple App Store эсвэл Google Play-ээр апп дотроос Bitdefender-ийн захиалга авсан бол тэр захиалга таны Bitdefender Central дансанд автоматаар нэмэгдэх ёстой. Нэмэгдээгүй бол апп дотор байдаг Restore purchases (Худалдан авалтыг сэргээх) товч асуудлыг ихэвчлэн шийддэг.
Ямар үед хэрэглэх вэ
- Апп дотроос шинээр авсан захиалга Bitdefender Central-д харагдахгүй.
- Сунгасан захиалга дансанд нэмэгдээгүй.
- Premium VPN авсан ч апп нь өдөрт 200 MB-ийн хязгаартай үнэгүй хувилбар хэвээр байна.
- Төлбөр хийсэн ч Web Protection зэрэг боломж нээгдээгүй.
Bitdefender VPN (iPhone, iPad)
- Bitdefender VPN аппаа нээнэ.
- Баруун дээд буланд байрлах нэрийн эхний үсгүүд (профайлын дүрс) дээр дарна.
- И-мэйл хаягаа дарна.
- Restore purchases (Худалдан авалтыг сэргээх)-ийг дарна.
Bitdefender Mobile Security (iPhone, iPad)
- Bitdefender Mobile Security аппаа нээнэ.
- Доод баруун буланд байрлах гурван цэг (…)-ийг дарна.
- My Account (Миний данс)-ыг нээнэ.
- Одоогийн захиалгуудын доор байрлах Restore purchases-ийг дарна.
Bitdefender SecurePass (iPhone, iPad)
Апп нь идэвхтэй захиалга байхгүй гэж харуулж байвал:
- Activate subscription (Захиалга идэвхжүүлэх)-ийг дарна.
- Restore Purchase-ийг дарна.
Сэргээх товч ажиллахгүй бол
- Худалдан авалт хийсэн яг тэр Apple ID-гаараа нэвтэрсэн эсэхээ шалгана. Өөр данснаас нэвтэрсэн бол аппаас гарч, зөв дансаараа дахин нэвтэрнэ — заавар: Bitdefender-ийн апп-аа өөр Bitdefender Central данс руу хэрхэн шилжүүлэх вэ?
- Төхөөрөмж дээр апп дотроос худалдан авах (In-App Purchases) зөвшөөрөгдсөн эсэхийг шалгана. iPhone, iPad дээр Settings → Screen Time → Content & Privacy Restrictions хэсэгт худалдан авалтад хориг тавигдсан эсэхийг хараарай.
- iPhone, iPad-аа дахин асаана.
Premium VPN руу хэрхэн шилжихийг iPhone, iPad дээр Bitdefender Premium VPN рүү хэрхэн шилжих вэ? нийтлэлээс үзнэ үү.
Бусад асуулт байвал Асуулт асуух-аар тодруулна уу.
Bitdefender-ийн албан ёсны англи нийтлэлээс орчуулж, Монголд тааруулав.
Энэ заавар тус болсон уу?