Dedicated IP-г авсан ч идэвхгүй байвал яах вэ?
Dedicated IP-ийн төлбөр хийгдсэн ч Bitdefender VPN апп дээр IP хаяг харагдахгүй, төлөв идэвхгүй, эсвэл холбогдоход алдаа гарвал шалгах 6 алхам.
Энэ зааврыг Bitdefender-ийн албан ёсны нийтлэлээс AI-аар орчуулж, автоматаар шалгасан. Алдаа олбол доорх «Үгүй»-г дарж мэдэгдээрэй.
Товчхондоо
- Эхлээд 10 минут орчим хүлээгээд аппаа хаагаад дахин нээнэ.
- Premium VPN захиалга хүчинтэй эсэх, зөв Bitdefender данс ашиглаж байгаа эсэхийг шалгана.
- Аппаа шинэчилж, гараад дахин нэвтэрч, Settings → Advanced → Dedicated IP дээр төлөвөө харна.
Dedicated IP-г худалдан авмагц Bitdefender үүнийг таны дансанд автоматаар оноодог бөгөөд ихэвчлэн хэдхэн хормыг шаардана. Гэхдээ заримдаа төлбөр хийгдсэн ч IP хаяг дансанд оноогдох хүртэл саатал гарч болно. Дараах тохиолдолд энэ нийтлэл танд хамаарна:
- Apple эсвэл Google-ээс худалдан авалтын баталгаажуулалт ирсэн ч Bitdefender апп дээрх Settings → Dedicated IP хэсэгт IP хаяг харагдахгүй байна.
- Dedicated IP-ийн төлөв идэвхгүй байна.
- Dedicated IP-даа холбогдох гэхэд Bitdefender апп алдаа харуулж байна.
Bitdefender VPN дээр Dedicated IP идэвхгүй байвал яах вэ?
Алхам 1. Хэдэн минут хүлээж, аппаа шинэчлэх
Dedicated IP оноох нь богино хугацаа шаардаж болно. Ойролцоогоор 10 минут хүлээгээд Bitdefender аппаа хаагаад дахин нээнэ.
Алхам 2. VPN захиалга болон худалдан авалтаа шалгах
- Bitdefender Central-д нэвтэрч зүүн талын цэснээс My Subscriptions-ийг дарна.
- Bitdefender Premium VPN захиалга хугацаа дуусаагүй эсэхийг шалгана. Dedicated IP нь идэвхтэй Premium VPN захиалга шаарддаг. Dedicated IP яагаад түр зогсдог тухай Миний Dedicated IP яагаад түр зогссон бэ? нийтлэлээс үзнэ үү.
- Dedicated IP-г худалдан авахдаа ашигласан Apple App Store эсвэл Google Play дансаа нээж, худалдан авалтын түүх эсвэл баримтын и-мэйлээс худалдан авалт амжилттай болсныг баталгаажуулна.
Алхам 3. Зөв Bitdefender данс ашиглах
Идэвхтэй Bitdefender Premium VPN захиалгатай Bitdefender Central дансаараа VPN аппдаа нэвтэрсэн эсэхээ шалгана.
Алхам 4. Bitdefender-ээ шинэчилж, дахин нэвтрэх
- Bitdefender VPN-ээ хамгийн сүүлийн хувилбар руу шинэчилнэ. Апп-ыг гараар шинэчлэх талаар Android болон iPhone, iPad-ийн албан ёсны тусламжаас үзнэ үү.
- Bitdefender VPN аппаас гараад, дахин нэвтэрнэ.
- VPN-ий нэмэлт тохиргоо болох Settings → Advanced → Dedicated IP руу орж төлөвийг шалгана.
Алхам 5. Холболтоо шалгах
Интернэтэд холбогдсон, VPN холболтыг блоклодог сүлжээнд байхгүй эсэхээ шалгана. Гар утасны дата зэрэг өөр сүлжээнд шилжиж үзээд, Bitdefender аппаа дахин нээнэ.
Алхам 6. Тусламжид хандах
Дээрх алхмуудыг хийсний дараа ч IP оноогдоогүй бол Асуулт асуух-аар тусламж авна. Дараах мэдээллийг бичнэ үү:
- Таны Bitdefender Central дансанд холбогдсон и-мэйл хаяг
- Ашигласан дэлгүүр (Apple App Store эсвэл Google Play) болон дэлгүүрийн баримт дахь захиалгын дугаар (order ID)
- Үйлдлийн систем болон Bitdefender аппын хувилбар (Settings → About)
- Settings доторх Dedicated IP хэсгийн дэлгэцийн зураг
Бусад асуулт байвал Асуулт асуух-аар тодруулна уу.
Bitdefender-ийн албан ёсны англи нийтлэлээс орчуулж, Монголд тааруулав.
Энэ заавар тус болсон уу?