Худалдан авахдаа и-мэйл хаягаа буруу бичсэн бол яах вэ?
bitdefender.mn-ээс худалдан авахдаа өөр эсвэл буруу и-мэйлээр нэвтэрсэн бол лицензээ хаанаас олох, хэрхэн тусламж авахыг тайлбарлана.
Энэ зааврыг Bitdefender-ийн албан ёсны нийтлэлээс AI-аар орчуулж, автоматаар шалгасан. Алдаа олбол доорх «Үгүй»-г дарж мэдэгдээрэй.
Товчхондоо
- Лицензийн түлхүүр төлбөр хийхдээ нэвтэрсэн и-мэйл хаягийн дансанд хадгалагдана.
- Эхлээд тухайн и-мэйлээр нэвтэрч «Миний лицензүүд» хэсгийг шалгана.
- Тэр и-мэйлд хандах боломжгүй бол «Асуулт асуух»-аар захиалгын мэдээллээ илгээнэ.
Худалдан авалт хийхдээ и-мэйл хаягаа андуурч буруу бичсэн бол лицензийн түлхүүр (идэвхжүүлэх код) тань өөр хаяг руу очсон байж болно. Доорх алхмаар лицензээ олж, шаардлагатай бол тусламж авна уу.
Лиценз хаана хадгалагддаг вэ?
bitdefender.mn дээр «Төлбөр» алхамд Google эсвэл и-мэйлийн кодоор нэвтэрдэг. Төлбөр баталгаажмагц лицензийн түлхүүр, PDF гэрчилгээ тухайн нэвтэрсэн данс руу хадгалагдаж, мөн BD Systems Asia (bitdefender.mn) <no-reply@bdsystemsasia.mn>-ээс «Таны Bitdefender лиценз бэлэн боллоо — …» гарчигтай и-мэйлээр очно.
И-мэйлээ буруу оруулсан бол юу хийх вэ?
- Ашигласан хаягаа шалгах: Худалдан авахдаа аль Google данс эсвэл и-мэйлээр нэвтэрснээ санаарай. Тэр и-мэйлийн Inbox, Spam/Promotions хавтсыг шалгана.
- Тухайн данс руу нэвтрэх: Хэрэв тэр хаягт хандах боломжтой бол түүгээр нэвтэрч Миний лицензүүд хэсгээс лицензийн түлхүүр, PDF гэрчилгээгээ авна. Төлбөрийн төлвийг Гүйлгээний түүх-ээс харна.
- Хандах боломжгүй бол бидэнд хандах: Хэрэв хаягаа үсгийн алдаатай бичсэн, эсвэл тэр хаягт хандах боломжгүй бол Асуулт асуух-аар бидэнд мэдэгдээрэй.
- Шаардлагатай мэдээллийг бэлдэх: Хүсэлт илгээхдээ дараахыг бичвэл хурдан шийдэгдэнэ:
- Овог, нэр
- Буруу оруулсан и-мэйл хаяг
- Зөв и-мэйл хаяг
- Төлбөр хийсэн огноо, бүтээгдэхүүний нэр
- Бусад хамааралтай мэдээлэл (жишээ нь И-Баримтын мэдээлэл)
- Хариу хүлээх: Захиалгыг тань баталгаажуулсны дараа цаашид юу хийхийг бид танд мэдэгдэнэ.
Борлуулагчаас худалдаж авсан бол лицензийн түлхүүрийг тухайн борлуулагч олгодог тул эхлээд түүнд хандана уу.
Bitdefender-ийн албан ёсны англи нийтлэлээс орчуулж, Монголд тааруулав.
Энэ заавар тус болсон уу?