Bitdefender Central дээр төхөөрөмжүүд маань бие биеэ орлоод байвал яах вэ?

Маш ховор тохиолдолд Bitdefender суулгасан бүх төхөөрөмж тань Bitdefender Central-ийн My Devices (Миний төхөөрөмжүүд) хэсэгт зөв тоогоор харагдахгүй байж болно. Хоёр төхөөрөмж ижил компьютерийн нэртэй харагдаж, Central дээр нэг удаад зөвхөн нэг нь л гарч ирдэг. Гэхдээ төхөөрөмж бүр дээр суулгасан Bitdefender программ хоёулаа хамгаалагдсан гэж харуулж байдаг. Энэ нийтлэлд яагаад ийм болдог, хэрхэн засахыг тайлбарлана.

Яагаад Bitdefender Central дээр төхөөрөмжүүд бие биеэ орлодог вэ?

Bitdefender-ээр хамгаалагдсан нэг компьютерээ асаахад Bitdefender Central-ийн My Devices хэсэгт харагдана. Харин Bitdefender-тэй өөр нэг компьютерээ асаахад тэр нь эхнийхийн оронд My Devices хэсэгт гарч ирдэг.

Энэ асуудал ихэвчлэн давхардсан MAC хаяг-аас үүсдэг. MAC хаяг бол сүлжээний картын давтагдашгүй техник тодорхойлогч юм. Bitdefender MAC хаягийг төхөөрөмжийн давтагдашгүй тэмдэг болгон ашигладаг — ердийн үед энэ нь давтагддаггүй тул зөв арга. Гэвч зарим гуравдагч талын программ төхөөрөмж бүр дээр ижил MAC хаяг нэмдэг. MAC хаяг таарч байгаа тул Bitdefender хоёр дахь төхөөрөмжийг эхнийхтэй ижил гэж үзээд, хамгийн сүүлд асаасан төхөөрөмжөөр нь орлуулдаг.

Хоёр ба түүнээс дээш төхөөрөмж ямар сүлжээнд байгаагаас үл хамааран ижил физик эсвэл виртуал MAC хаягтай бол Bitdefender Central тэднийг нэг төхөөрөмж гэж танин, My Devices хэсэгт нэг удаад зөвхөн нэгийг нь харуулна. Энэ нь виртуалчлалын программ (VMware, VirtualBox, Parallels, Bootcamp гэх мэт) болон бүх төхөөрөмж дээр ижил MAC хаяг үүсгэдэг зарим VPN апп-д түгээмэл. Гэхдээ зөвхөн эдгээрээр хязгаарлагдахгүй. Жишээ нь, шинэ MacBook Pro загварууд iBridge Ethernet (Touch Bar)-д ижил MAC хаяг ашигладаг тул Central хамгийн сүүлд интернэтэд холбогдсон Mac-аар өмнөхийг нь орлуулдаг.

Төхөөрөмжүүд маань ижил MAC хаягтай эсэхийг хэрхэн шалгах вэ?

Компьютерүүдэд ижил MAC хаяг оноогдсон эсэхийг дараах байдлаар шалгана.

Windows компьютерийн MAC хаягийг олох

1. 1Command Prompt-ийг нээнэ: Windows-ийн Start цэсийг дарж, cmd гэж бичээд Enter дарна.
2. 2Гарч ирсэн хар цонхонд ipconfig /all гэж бичээд Enter дарна.
3. 3Жагсаалтад байгаа бүх сүлжээний (зөвхөн одоо ашиглаж буй адаптер биш) Physical Address-ийн дугаарыг хоёр компьютер дээр харьцуулна.

Жишээ нь, Windows компьютерүүд дээр VMware суулгасан бол дараах MAC хаяг хоёр компьютер дээр хоёуланд нь гарна:

Ethernet adapter VMware Network Adapter VMnet1:
Description . . . . . . . . . . . : VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet1
Physical Address. . . . . . . . . : 00-50-56-C0-00-01

Mac компьютерийн MAC хаягийг олох

1. 1Dock дээрх Finder дүрсийг дарна.
2. 2Дэлгэцийн зүүн дээд хэсгийн цэсний мөрнөөс Go → Utilities-ийг сонгоно.
3. 3Terminal дээр давхар товшиж нээнэ.
4. 4ifconfig -a гэж бичээд Return / Enter дарна.
5. 5Жагсаалтад байгаа бүх сүлжээний ether-ийн хажуудах дугаарыг хоёр компьютер дээр харьцуулна.

Central дээр зэрэг харагдахгүй байгаа төхөөрөмжүүд хамгаалагдсан хэвээр үү?

Тийм. Энэ нь зөвхөн Bitdefender Central төхөөрөмжүүдийг харуулах байдлын алдаа бөгөөд төхөөрөмжүүдийн аюулгүй байдалд нөлөөлөхгүй. Central дээр бие биеэ орлож, зэрэг харагдахгүй байсан ч таны төхөөрөмжүүд хамгаалагдсан хэвээр байна.

Төхөөрөмж бүрийн хамгаалалтын төлөвийг ингэж шалгана:

• Windows: Ширээний компьютер (Desktop) дээрх Bitdefender-ийн товчлол дээр давхар товшиж программаа нээнэ. Бамбай ногоон өнгөтэй, самбар дээр You are safe гэж байвал та хамгаалагдсан, бүх зүйл хэвийн байна.
• macOS: Mac-ийн цэсний мөрөн дэх (огноо, цагийн хажууд) B дүрсийг дараад Open Main Window-ийг сонгож Bitdefender Antivirus for Mac-ийг нээнэ. Бамбай ногоон өнгөтэй, самбар дээр You are safe гэж байвал та хамгаалагдсан байна.

Төхөөрөмжүүд бие биеэ орлохыг хэрхэн зогсоох вэ?

Төхөөрөмжүүд Central дээр бие биеэ орлож байгаа бөгөөд нэг ба түүнээс дээш ижил MAC хаягтай болохыг олж мэдсэн бол хоёр систем хоёулаа Central-д харагдахын тулд ижил MAC хаягийг устгах, өөрчлөх эсвэл идэвхгүй болгох хэрэгтэй. Доор хүндрэлийн түвшнээрээ ялгаатай гурван шийдэл байна.

Шийдэл 1. Давхар MAC хаяг үүсгэдэг апп-ыг устгах (хялбар)

Хамгийн хялбар арга бол ижил MAC хаяг үүсгэсэн апп-ыг устгах юм. Тэр VPN апп, виртуалчлалын программыг ашиглахаа больсон бол зүгээр л устгана уу.

Windows дээр апп устгах | macOS дээр апп устгах

Дараа нь Bitdefender Central-д харагдахгүй байгаа системийг дахин асаахад My Devices хэсэгт дахин гарч ирнэ.

Шийдэл 2. Давхардсан сүлжээний адаптерыг унтраах (дунд зэрэг)

Виртуал машин эсвэл VPN программаа үлдээх бол оронд нь түүний сүлжээний адаптерыг унтраана. Ингэснээр Bitdefender Central тэдгээрийг нэг компьютер гэж үзэхээ болино.

1. 1Төхөөрөмж дээрээ суулгасан Bitdefender программыг нээнэ.
2. 2Switch Account (Данс солих) функцийг ашиглан ижил Bitdefender Central данс руугаа нэвтэрнэ.
3. 3Одоо ашиглаж буй төхөөрөмжөө Bitdefender Central данснаасаа хасна — Bitdefender Central-аас төхөөрөмж хэрхэн хасах вэ.
4. 4Bitdefender Central-д харагдахгүй байгаа компьютер дээрээ буцаж очоод, үйлдлийн системээсээ хамааран доорх алхмыг хийнэ.

Windows компьютер дээр сүлжээний адаптер унтраах:

• Network Connections-ийг нээнэ: дэлгэцийн зүүн доод буланд байгаа Windows-ийн Start цэсийг дарж, ncpa.cpl гэж бичээд Enter дарна. Сүлжээний адаптеруудын жагсаалт нээгдэнэ.
• Виртуал адаптер бүр (VMware, VirtualBox гэх мэт) дээр баруун товшоод Disable-ийг сонгоно. Ингэснээр давхардсан MAC хаягууд системээс хасагдана. Жишээ нь, VMware-ийн VMnet1, VMnet8 адаптеруудыг унтраана.
• Шалгахын тулд Command Prompt-ийг нээгээд (Start цэсэнд cmd гэж бичээд Command Prompt-ийг дарна) ipconfig /all гэж бичиж, давхардсан MAC хаяг жагсаалтад байхгүй болсныг шалгана.

Mac компьютер дээр сүлжээний адаптер унтраах:

• Дэлгэцийн зүүн дээд буланд байгаа Apple лого дээр дарж, цэснээс System Preferences-ийг сонгоно.
• Network дүрсийг дарж Network Preferences цонхыг нээнэ.
• Network цонхны зүүн талаас виртуал адаптер эсвэл VPN-ийн нэрийг сонгоно.
• Цонхны зүүн доод буланд, хасах тэмдгийн хажууд байгаа араа хэлбэртэй ⚙︎ товч эсвэл … цэсийг дараад Make Service Inactive-ийг сонгоно.
• Apply товчийг дарж давхардсан MAC хаягийг идэвхгүй болгоно.

5. 5Эцэст нь Bitdefender Central-д харагдахгүй байсан системийг дахин асаана. Дахин асаасны дараа тэр нь My Devices хэсэгт дахин гарч ирнэ.

Шийдэл 3. Давхардсан MAC хаягийг өөрчлөх (хэцүү)

Илүү төвөгтэй шийдэл бол давхардсан MAC хаягтай компьютеруудын аль нэг дээр MAC хаягийг өөрчлөх юм. Ингэснээр Bitdefender Central-д холбогдсон бүх төхөөрөмж давтагдашгүй тодорхойлогчтой болно.

Дээрх шийдлүүдийн аль нэгийг амжилттай хийсний дараа таны төхөөрөмжүүд бие биеэ орлохоо больж, бүх компьютер Bitdefender Central-д зэрэг харагдах болно.