Bitdefender Central төхөөрөмжийг буруу «At risk» гэж харуулбал яах вэ?

Заримдаа төхөөрөмж дээр суулгасан Bitdefender «You are safe» (Та аюулгүй) гэж харуулж байхад Bitdefender Central тэр төхөөрөмжийг «At risk» (Эрсдэлтэй) гэж тэмдэглэсэн байдаг. Энэ зөрүү ихэвчлэн төхөөрөмж дээрх Bitdefender програм болон Bitdefender Central-ийн хоорондох синхрончлолын асуудлаас болж, Central төхөөрөмжийн шинэчлэгдсэн төлөвийг хүлээн авч чадахгүй байгаагаас үүсдэг. Энэ заавар төхөөрөмжөө дахин синхрончлохыг тайлбарлана. Алхам бүрийн дараа Bitdefender Central-ийг нээж My Devices (Миний төхөөрөмжүүд) хуудсыг шинэчлээд, төлөв «At risk»-ээс «Protected» (Хамгаалагдсан) болсон эсэхийг шалгана уу.

1. Хоёр талд нэг дансаар нэвтэрсэн эсэхийг шалгана

Bitdefender Central сайтад тухайн төхөөрөмж дээр суулгасан Bitdefender аппын и-мэйлээс өөр и-мэйлээр нэвтэрсэн бол төхөөрөмж «At risk» гэж харагдаж болно.

Bitdefender Central (вэб) дахь и-мэйлийг шалгах

1. 1Вэб хөтчөөр central.bitdefender.com руу орно.
2. 2Баруун дээд буланд байх профайлын дүрс дээр дарна.
3. 3Одоо нэвтэрсэн байгаа дансны и-мэйл хаяг харагдана.

Төхөөрөмж дээрх Bitdefender аппын и-мэйлийг шалгах

• Компьютер дээр:

- Windows: баруун дээд буланд байх My Account (Миний данс)-ийг дарна.
- macOS: зүүн талын цэснээс My Account-ийг дарна.

• Гар утас дээр:

- Android: баруун доод буланд байх More (Бусад) цэс (∴)-ийг дараад дээд хэсэгт байх и-мэйлийг харна.
- iOS: баруун доод буланд байх More цэс (•••)-ийг дараад жагсаалтын дээд хэсэгт байх и-мэйлийг харна.

Хоёр и-мэйл таарч байвал → дараагийн алхам руу шилжинэ.

Таарахгүй бол:

1. 1Bitdefender Central сайтаас гарна.
2. 2Bitdefender апп дээр ашиглаж буй и-мэйлээрээ дахин нэвтэрнэ.
3. 3Bitdefender Central дахь төхөөрөмжийн төлөв зөв шинэчлэгдэнэ.

2. Эрсдэлтэй гэж харагдсан төхөөрөмжийг Bitdefender Central-аас хасна

Bitdefender Central сайтын данс болон суулгасан аппын данс таарч байгаа ч төхөөрөмжийн төлөв зөрүүтэй хэвээр бол төхөөрөмжийг Central-аас дараах байдлаар хасна:

1. 1Bitdefender Central-ийн зүүн талын цэснээс My Devices-ийг дарна.
2. 2AT RISK гэж тэмдэглэгдсэн төхөөрөмжийн самбар дахь View issues (Асуудлуудыг харах) товчийг дарна.
3. 3Баруун дээд буланд байх Remove (Хасах)-ийг дарна.
4. 4Remove-ийг дахин сонгож баталгаажуулна.
5. 5Хуудас шинэчлэгдэж, төхөөрөмж My Devices жагсаалтаас алга болно.

3. Төхөөрөмжийг дансандаа дахин холбоно

Bitdefender Central данснаасаа төхөөрөмж хасахад тэр төхөөрөмж дээрх бүх Bitdefender аппаас гарсан төлөвтэй болно. Дахин нэвтрэх хэрэгтэй:

1. 1Тухайн төхөөрөмж дээр суулгасан Bitdefender аппыг нээнэ.
2. 2Шаардвал Login (Нэвтрэх)-ийг дараад Bitdefender Central дансныхаа и-мэйл, нууц үгийг оруулна.

4. Bitdefender Central-ийг шинэчилнэ

Хөтөч дээрээ Bitdefender Central руу буцаж, төхөөрөмжийн төлөв «Protected» болсныг шалгана:

1. 1central.bitdefender.com руу орж, шаардвал нэвтэрнэ.
2. 2Зүүн талын цэснээс My Devices хэсэг рүү орно.
3. 3Төхөөрөмжийн төлөв суулгасан Bitdefender апп дээрхтэй адил «Protected» гэж харагдаж байгаа эсэхийг шалгана.

5. DNS тохиргоог өөрчилнө

Төхөөрөмж дээрх самбар таныг аюулгүй гэж харуулж байхад Bitdefender Central «At risk» гэсэн хэвээр бол сүлжээний DNS нэр тайлалтын асуудал Central-д шинэчлэгдсэн төлөв хүрэхэд саад болж байж магадгүй.

DNS серверээ солихын тулд төхөөрөмжийнхөө зааврыг дагана уу:

• Windows дээр DNS серверээ хэрхэн солих вэ
• Mac дээр DNS серверээ хэрхэн солих вэ
• Android дээр DNS серверээ хэрхэн солих вэ
• iPhone, iPad дээр DNS серверээ хэрхэн солих вэ

Төхөөрөмжөө дахин асаагаад Bitdefender Central-ийг дахин нээж төхөөрөмжийн төлөвийг шалгана уу.