Rescue Environment-д хулгана, гар ажиллахгүй бол яах вэ?
Bitdefender Rescue Environment ажиллаж байхад хулгана, гар ажиллахгүй болох шалтгаан (Windows RE дахь USB 3.0 драйвер) болон Windows, BIOS-ийг шинэчлэх, USB 2.0 порт ашиглах замаар засах аргыг тайлбарлана.
Энэ зааврыг Bitdefender-ийн албан ёсны нийтлэлээс AI-аар орчуулж, автоматаар шалгасан. Алдаа олбол доорх «Үгүй»-г дарж мэдэгдээрэй.
Товчхондоо
- Хуучин Windows RE-д USB 3.0 драйвер байхгүй тул хулгана, гар ажиллахгүй байж болно.
- BIOS, chipset драйвер болон Windows-ийн бүх шинэчлэлтийг суулгана.
- USB 2.0 порт ашиглах эсвэл BIOS/UEFI-д **Legacy USB Support**-ийг асаана.
Зарим тохиолдолд Bitdefender нь Rescue Environment (Windows асахаас өмнө нарийн хортой программыг устгадаг орчин)-д ажиллаж байхад хулгана, гар ажиллахгүй байж болно. Энэ асуудал ихэвчлэн Bitdefender нууц үгээр хамгаалагдсан файлыг шалгахын тулд нууц үг оруулахыг хүсэх үед илэрдэг. Тэр үед хулганы заагч алга болж, хулгана ч, гар ч хариу өгөхгүй. Өөр утастай эсвэл утасгүй төхөөрөмж залгасан ч асуудал шийдэгдэхгүй. Энэ байдал USB болон утасгүй хулгана, гарын аль алинд ажиглагдсан.
Rescue Environment-д хулгана, гар яагаад ажиллахгүй байна вэ?
Windows 10, Windows 11 дээр Bitdefender нь Rescue Environment-ийг Windows Recovery Environment (Windows RE) ашиглан ажиллуулдаг. Windows RE бол үндсэн Windows-оос гадуур ажилладаг, алдаа засах, систем сэргээх, оношлох хэрэгсэлтэй Windows-ийн суурилагдсан сэргээх орчин юм. Windows RE-ийн хуучин хувилбарт USB 3.0 драйвер байдаггүй. Таны компьютерийн эх хавтан зөвхөн USB 3.0 порттой бол Bitdefender Rescue Environment-д ажиллах үед хулгана, гар идэвхжихгүй, оролт огт ажиллахгүй байж болно.
Хулгана, гарыг хэрхэн ажиллуулах вэ?
1-р арга: Windows болон системийн firmware-ийг шинэчлэх
Windows болон системийн бүрэлдэхүүнийг шинэчилсэн байлгаснаар Windows RE хамгийн сүүлийн драйвер, засваруудтай болно.
- Үйлдвэрлэгчийн санал болгосон хэрэгслээр BIOS болон AMD/Intel chipset драйвераа шинэчилнэ.
- Windows-ийн боломжтой бүх шинэчлэлтийг суулгана (Windows RE-ийг ч шинэчилж болно):
- Start-ийг дараад Windows Update гэж бичнэ.
- Windows Update settings-ийг нээнэ.
- Check for updates-ийг дарна.
- Боломжтой бүх шинэчлэлтийг суулгаж, хүсвэл компьютерээ дахин асаана.
2-р арга: USB 2.0 порт ашиглах эсвэл BIOS/UEFI тохиргоог өөрчлөх
- Боломжтой бол хулгана, гараа USB 2.0 порт (ихэвчлэн хар өнгөтэй)-д залгана.
- Компьютер тань USB 2.0 портгүй бол BIOS/UEFI тохиргоонд орно. BIOS-д орохын тулд компьютерээ дахин асааж, үйлдвэрлэгчийн лого гарч ирэхэд тусгай товчийг (F2, Del, F10, Esc гэх мэт) удаа дараа дарна. Хэрэв болохгүй бол Shift товчийг дарсан чигээр Restart-ийг дарж Windows Advanced Startup-д ороод Troubleshoot > Advanced options > UEFI Firmware Settings руу орж BIOS-д шууд дахин асаана.
- BIOS/UEFI-д дараах өөрчлөлтийг хийнэ:
- USB Mode-ийг Auto эсвэл USB 2.0 Legacy Support болгоно.
- Legacy USB Support-ийг асаана.
- USB Keyboard Support болон USB Mouse Support-ийг асаана.
Legacy USB-ийн дэмжлэг унтраалттай бол Windows RE хулгана, гарыг огт танихгүй байж болно.
Дээрх аргын аль нэгийг эсвэл хоёуланг нь хийсний дараа компьютерээ дахин асааж, Bitdefender Rescue Environment-ийг дахин ажиллуулна. Хулгана, гар хэвийн ажиллах ёстой.
Bitdefender-ийн албан ёсны англи нийтлэлээс орчуулж, Монголд тааруулав.
Энэ заавар тус болсон уу?