Windows дээр Bitdefender-ийн суулгалт эхлэхгүй байвал яах вэ?
Windows дээр Bitdefender-ийн суулгах файлыг ажиллуулахад юу ч болохгүй, алдааны мессеж ч гарахгүй байвал администраторын эрх, бусад антивирус, Windows шинэчлэл, системийн файл, дискийг шалгах алхмууд.
Энэ зааврыг Bitdefender-ийн албан ёсны нийтлэлээс AI-аар орчуулж, автоматаар шалгасан. Алдаа олбол доорх «Үгүй»-г дарж мэдэгдээрэй.
Товчхондоо
- Windows-т администраторын эрхтэй дансаар нэвтэрсэн эсэхээ шалгана.
- Бусад антивирус болон хуучин Bitdefender-ийг устгаад компьютерээ дахин асаана.
- Windows-оо шинэчилж, SFC/DISM болон дискний шалгалт хийгээд дахин суулгана.
Хэрэв та Windows компьютер дээр Bitdefender суулгах гэж оролдоод суулгалт эхлэхгүй байвал — суулгах файлыг давхар товшиж, Windows-ийн асуултыг зөвшөөрсний дараа юу ч болохгүй, суулгах цонх гарахгүй, алдааны мессеж ч харагдахгүй, хүлээх эсвэл компьютерээ дахин асаах нь тус болохгүй байвал — доорх алхмуудыг дагана уу.
1-р алхам: Администраторын эрхтэй эсэхээ шалгах
Bitdefender системийн түвшний бүрэлдэхүүн хэсэг суулгах эрх шаарддаг тул та администраторын (Administrator) эрхтэй дансаар нэвтэрсэн байх ёстой.
- Windows-ийн Start (Эхлэх) цэсийг нээгээд Settings (Тохиргоо) > Accounts (Данс) > Your info-г сонгоно.
- Нэрийнхээ доор Administrator гэсэн үг байгаа эсэхийг харна.
Дансныхаа төрлийг шалгахад тусламж хэрэгтэй юу? Энэ зааврыг дагана уу.
Хэрэв та энгийн (standard) данс ашиглаж байгаа бол гараад администраторын эрхтэй өөр Windows данс руу шилжинэ.
Администраторын данс ашиглаж байгаа бол бусад программтай зөрчилдөж буй эсэхийг шалгахын тулд 2-р алхам руу шилжинэ.
2-р алхам: Бусад антивирус программыг устгах
Бусад хамгаалалтын программ — өмнө нь ашиглаж байсан ч гэсэн — Bitdefender-ийн суулгах файлыг чимээгүй хааж болно.
Саад болж буй зүйл байхгүй эсэхийг баталгаажуулахын тулд:
- Control Panel > Programs and Features-ийг нээнэ.
- Антивирус программ эсвэл хамгаалалтын хэрэгсэл (McAfee, Norton, хуучин Bitdefender бүтээгдэхүүн гэх мэт) байгаа эсэхийг хайна.
- Тэдгээрийг нэг нэгээр нь сонгоод Uninstall (Устгах)-ийг сонгоно.
Зарим хамгаалалтын апп устгах тусгай хэрэгсэл шаардах файл үлдээдэг. Ердийн аргаар устгаж чадахгүй бол энд санал болгосон хэрэгслийг ашиглана уу.
Өмнө нь Bitdefender суулгаж байсан бол үлдэгдлийг нь арилгахын тулд Bitdefender-ийн албан ёсны устгах хэрэгслийг ажиллуулна.
3-р алхам: Windows-оо шинэчлэх
Хамгийн сүүлийн үеийн программын суулгах файл зөв ажиллахын тулд таны компьютер шинэчлэгдсэн байх шаардлагатай.
Шинэчлэлийг шалгахын тулд:
- Start > Settings > Windows Update руу орно.
- Check for updates (Шинэчлэл шалгах)-ийг дарж, жагсаалтад байгаа бүх шинэчлэлийг суулгана.
Windows-оо шинэчлэхэд нэмэлт тусламж хэрэгтэй юу? Microsoft-ийн заавар энд байна.
Шинэчилсний дараа компьютерээ дахин асааж, Bitdefender-ийг дахин суулгаж үзнэ.
4-р алхам: Системийн файлыг засах
Заримдаа Windows-ийн системийн файл гэмтэх эсвэл алга болдог. Бусад бүх зүйл хэвийн мэт байсан ч энэ нь программ суулгахад саад болж болно. Windows-д суулгагдсан хэрэгслээр эдгээр асуудлыг шалгаж засаж болно:
System File Checker (SFC)-ийг ажиллуулах
- Алхам алхмаар зааврыг эндээс үзнэ үү.
SFC тус болохгүй бол DISM хэрэгслийг ажиллуулах
- Мөн тэр зааврын Use DISM to Fix Windows Image Issues хэсгийг дагана.
5-р алхам: Хатуу дискээ алдаатай эсэхийг шалгах
Гэмтсэн файл эсвэл дискний алдаа ч суулгах файлыг ажиллуулахгүй байлгаж болно.
- Хатуу дискээ шалгахын тулд энэ зааврыг дагана уу.
Windows дахин асахаасаа өмнө дискийг шалгаж засна. Дараа нь Bitdefender-ийг дахин нэг удаа суулгаж үзнэ.
Эдгээр алхмыг дагаснаар Bitdefender-ийн суулгах файл ямар ч алдааны мессежгүйгээр эхлэхгүй байх ихэнх тохиолдлыг шийдэж чадна.
Бүх алхмыг хийсний дараа ч суулгалт эхлэхгүй хэвээр байвал Асуулт асуух-аар бидэнд хандана уу. Хүсэлтдээ дараах мэдээллийг хавсаргаарай:
- Юу хийж үзсэн, юу болсон тухай тайлбар
- Bitdefender Support Tool-ийн лог
Bitdefender-ийн албан ёсны англи нийтлэлээс орчуулж, Монголд тааруулав.
Энэ заавар тус болсон уу?