GravityZone-ийн аль модуль үл нийцэл үүсгэж байгааг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Энэ нийтлэлд Bitdefender security agent суусан төхөөрөмж болон бусад суулгасан программын хооронд үүссэн үл нийцэлд аль GravityZone модуль нөлөөлж байгааг хэрхэн тодорхойлохыг тайлбарлана.

Заримдаа Bitdefender security agent төхөөрөмж дээрх зарим программтай нийцэхгүй байж болно. Үүнд эхлээд security agent-ийн интерфейс дэх тухайн программтай холбоотой илрүүлэлтийн мэдэгдлийг шалгана. Хамааралтай зүйл олдохгүй бол security agent-тэй хамт идэвхтэй байгаа GravityZone-ийн аль нэг модуль шалтгаан байж болно.

Асуудалд аль модуль нөлөөлж байгааг тодорхойлохын тулд дараах алхмыг дагана.

1. 1GravityZone Control Center-т нэвтэрнэ.

2. 2Модулиудыг нэг нэгээр нь идэвхгүй болгоно.

1. Зүүн талын цэснээс Policies (Бодлого) хуудас руу орж, асуудалтай төхөөрөмжид хэрэглэгдэж буй бодлогыг дарна.

2. Боломжит табуудыг үзэж, одоо идэвхтэй байгаа модулиудын нэгийг сонголтоос нь авч идэвхгүй болгоно.

Жишээлбэл, Antimalware > On-Execute > Advanced Threat Control-оос эхлэж болно.

3. Save (Хадгалах) дарна.

3. 3Модулийг идэвхгүй болгосон үед асуудал үргэлжилж байгаа эсэхийг шалгана.

- Асуудал шийдэгдсэн бол:

1. Дээрх алхмаар тухайн модулийг дахин идэвхжүүлнэ.
2. Тодорхойлсон модулийн exclusions хэсэгт тухайн программыг нэмнэ. Дэлгэрэнгүйг Exclusions хуудаснаас үзнэ үү.

- Асуудал үргэлжилсээр байвал 1-р алхмыг дахин давтаж өөр модулийг идэвхгүй болгоно. Асуудалд нөлөөлж буй модулийг олох хүртэл, эсвэл бүх модулийг идэвхгүй болгох хүртэл үргэлжлүүлнэ.

- Бүх модулийг идэвхгүй болгоод ч асуудал арилаагүй бол дараагийн алхам руу орно.

4. 4Төхөөрөмжийн хэрэглэж буй бодлого дахь бүх модулийг идэвхгүй болгоод ч асуудал үргэлжилсээр байвал Antimalware-аас бусад бүх модулийг устгана. Модуль устгахдаа Reconfigure agent (Агентыг дахин тохируулах) даалгаврыг ашиглана.

1. Зүүн талын цэснээс Network (Сүлжээ) хуудас руу орно.

2. Зүүн самбараас хүссэн бүлгээ сонгоно. Сонгосон бүлгийн бүх төхөөрөмж баруун талын хүснэгтэд харагдана.

3. Суулгалтын тохиргоог нь өөрчлөх төхөөрөмжүүдийн нүдийг тэмдэглэнэ.

4. Хүснэгтийн дээд талын Tasks (Даалгавар) товчийг дараад Reconfigure agent-ийг сонгоно.

> Тэмдэглэл: Reconfigure agent хуудас төхөөрөмж дээр одоо ямар модуль суусныг харуулдаггүй.

5. Match List-ийг сонгоод Antimalware-аас бусад бүх модулийг унтраана.

6. Save дарна. Баталгаажуулах мессеж гарна.

7. Асуудал үргэлжилж байгаа эсэхийг шалгана.

- Энэ үед асуудал үргэлжилсээр байвал Асуулт асуух-аар Bitdefender Enterprise Support-д хандана.
- Асуудал арилсан бол дараагийн алхам руу орно.

5. 5Устгасан модуль бүрт дараах алхмыг хийнэ.

1. Бодлого дотор тухайн модулийг 1-р алхамд заасан дарааллаар идэвхжүүлнэ.

2. Өмнөх алхамд заасан дарааллаар модулийг төхөөрөмж дээр буцааж нэмнэ.

Модулийг нэг нэгээр нь нэмснээр эхлээд нэг идэвхтэй модуль (Antimalware), дараа нь хоёр, гурав гэх мэтээр жагсаалт өргөжнө.

3. Асуудал дахин гарч байгаа эсэхийг шалгана.

> Тэмдэглэл: Асуудал дахин гарч эхлэх үед аль модулиуд идэвхтэй байгааг тэмдэглэж аваарай.

Шалтгаан болох модулийг тодорхойлсны дараа Асуулт асуух-аар Bitdefender Enterprise Support-д хандана.