Хамгаалалтын модулийн хугацаа дууссан (Protection module expired)

Асуудал

Ядаж нэг төхөөрөмж (endpoint) Network хуудсанд дараах аюулгүй байдлын төлвүүдийн аль нэгийг харуулж байна:

• Компьютер удирдагдаж байгаа, асуудалтай, онлайн.
• Компьютер удирдагдаж байгаа, асуудалтай, офлайн.

Нөлөөлөгдсөн төхөөрөмж дээрх хугацаа дууссан модулиудыг дараах байдлаар харж болно:

1. 1
   Network хуудсанд endpoint-ийн нэрийг дарна.
2. 2
   Төхөөрөмжийн дэлгэрэнгүй хуудсан дээр General табыг нээнэ.
3. 3
   Protection Layers хэсэгт модулиуд Expired төлөвтэй байна.

Энэ асуудал голдуу дараах шалтгаануудын аль нэгээс үүснэ:

• Expired license — Төхөөрөмж нь хугацаа нь дууссан лицензэд оноогдсон байна.
• Over quota license usage — Боломжит бүх лицензийн эрх (seat) дүүрсэн тул шинэ төхөөрөмж хүчинтэй лиценз авч чадахгүй байна.
• Communication issue — Төхөөрөмж нь GravityZone Control Center-тэй холбогдож чадахгүй тул лицензийн шинэчлэгдсэн мэдээллийг аваагүй байна. Боломжит шалтгаанууд:
  • Сүлжээний холболтын асуудал
  • Шаардлагатай холбооны портуудыг галт хана хаасан
  • Ашиглалтаас гаргасан боловч бүртгэлтэй хэвээр байгаа төхөөрөмж

Шийдэл

Асуудлыг засахын тулд дараах алхмуудыг дагана.

1. Лицензийн төлвийг шалгах

1. 1
   Лицензийн боломжит эрх болон дуусах хугацааг (хэрэв байгаа бол) шалгана:

   1. GravityZone-д нэвтэрнэ.
   2. Дэлгэцийн зүүн талын цэснээс License-ийг дарна.
   3. Асуудалтай төхөөрөмжүүдэд оноогдсон лицензийн Expiry date болон Usage баганад байгаа мэдээллийг шалгана.
2. 2
   Хэрэв лицензийн хугацаа дууссан бол сунгана.

   Дэлгэрэнгүйг License management хуудаснаас үзнэ үү. Монголд GravityZone-ийн лицензийг BD Systems Asia-аас авна — Үнийн санал авах.

3. 3
   Хэрэв боломжит бүх лицензийн эрх ашиглагдсан бол:

   • Ашиглагдахгүй байгаа төхөөрөмжүүдийг устгаж эрхийг чөлөөлнө. Дэлгэрэнгүйг доорх «3. Ашиглалтаас гаргасан машинуудын лицензийн эрхийг чөлөөлөх» хэсгээс үзнэ үү.
   • Лицензийн эрхийн тоог нэмэгдүүлнэ.

     GravityZone On-premises платформ ашиглаж байгаа бол лицензийн эрхийн тоог нэмэгдүүлэхийн тулд Bitdefender Enterprise Support-тэй холбогдоно уу.

2. Төхөөрөмж GravityZone-тэй холбогдож байгааг шалгах

• Лиценз хүчинтэй бол төхөөрөмж GravityZone Control Center-тэй холбогдож чадаж байгаа эсэхийг шалгана.
• Төхөөрөмж Relay-ээр холбогдож байгаа эсвэл Security Server оноогдсон бол холбооны сувгийг хязгаарлаагүй эсэхийг шалгана.
• Шаардлагатай бүх порт, хаяг нээлттэй байгаа эсэхийг шалгана.

  Шаардлагатай портуудын жагсаалтыг GravityZone communication ports баримтаас үзнэ үү.

3. Ашиглалтаас гаргасан машинуудын лицензийн эрхийг чөлөөлөх

Төхөөрөмж нь ашиглалтаас гарсан машин бол лицензийн эрхийг эзэлсэн хэвээр байж болно.

Эрхийг чөлөөлөхийн тулд:

1. 1
   Төхөөрөмжөөс агентыг устгана.
2. 2
   GravityZone-ийн Network жагсаалтаас төхөөрөмжийг хасна.

Хүчинтэй эрх байгаа үед лицензийг төхөөрөмжүүдэд автоматаар оноодог.