Хөтчийн алдаа шалгахад зориулсан HAR файл үүсгэх

Алдаа засах явцад танаас HAR файл гаргаж өгөхийг хүсч болно. Энэ файл нь таны хөтчөөс үүсэх сүлжээний хүсэлтүүдийн бичлэг бөгөөд Bitdefender Enterprise Support-д хөтчтэй холбоотой асуудлыг тодорхойлоход тусална.

Файл үүсгэх заавар хөтчийн төрлөөс хамааран ялгаатай. Доорх хөтчүүдийн зааврыг үзнэ үү.

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Safari

Google Chrome

1. 1
   Google Chrome-ийг нээгээд асуудал гарч буй вэб хуудас руу очно.
2. 2
   Босоо гурван цэгтэй товчийг дараад More tools > Developer tools рүү орно.
3. 3
   Network табыг сонгоно.
4. 4
   Clear товчийг дараад Preserve log нүдийг тэмдэглэнэ.
5. 5
   Record network log товч саарал байвал дарна. Улаан байвал хэрэгсэл хөтчийн сүлжээний хүсэлтийг аль хэдийн бүртгэж байна гэсэн үг.
6. 6
   Таны тулгарч буй асуудлыг давтан гаргана.
7. 7
   Бичлэгийг зогсоохын тулд Record network log товчийг дахин дарна.
8. 8
   Export HAR товчийг дарна.
9. 9
   Файлыг дотооддоо хадгална.

Firefox

1. 1
   Firefox-ийг нээгээд асуудал гарч буй вэб хуудас руу очно.
2. 2
   Open Application Menu руу орж More tools > Web Developer Tools гэснийг сонгоно.
3. 3
   Network таб руу орно.
4. 4
   Таны тулгарч буй асуудлыг давтан гаргана.
5. 5
   Хүснэгтийн дотор хулганы баруун товчийг дараад Save All As Har гэснийг сонгоно.
6. 6
   Файлыг дотооддоо хадгална.

Microsoft Edge

1. 1
   Microsoft Edge-ийг нээгээд асуудал гарч буй вэб хуудас руу очно.
2. 2
   Баруун дээд буланд байгаа гурван цэг дээр дарж More tools > Developer Tools рүү орно.
3. 3
   Network таб руу орж Preserve log нүдийг тэмдэглэнэ.
4. 4
   Таны тулгарч буй асуудлыг давтан гаргана.
5. 5
   Stop recording network log товчийг дарна.
6. 6
   Export HAR товчийг дарна.
7. 7
   Файлыг дотооддоо хадгална.

Internet Explorer

1. 1
   Internet Explorer-ийг нээгээд асуудал гарч буй вэб хуудас руу очно.
2. 2
   Tools товчийг дараад F12 Developer Tools гэснийг сонгоно.
3. 3
   Network табыг дарна.
4. 4
   Таны тулгарч буй асуудлыг давтан гаргана.
5. 5
   Бичлэгийг зогсоохын тулд Stop profiling session товчийг дарна.
6. 6
   Export as HAR гэснийг дарна.
7. 7
   Файлыг дотооддоо хадгална.

Safari

1. 1
   Safari-г нээгээд асуудал гарч буй вэб хуудас руу очно.
2. 2
   Develop цэс рүү орж Show Web Inspector гэснийг сонгоно.

3. 3
   Network таб руу орж, асуудлыг давтан гаргах хугацаанд нээлттэй орхино.
4. 4
   Network таб хүсэлтүүдийг цуглуулж байх үед асуудлыг давтан гаргана.
5. 5
   Export товчийг дарна.
6. 6
   HAR файлыг дотооддоо хадгална.

Хүсэлт хэрхэн илгээх

Bitdefender Enterprise Support багт тикет (ticket) нээж, шаардлагатай мэдээллийг бөглөөд лог файл болон дэлгэцийн зургийг хавсаргаад SUBMIT дарна. Хэрэв энэ асуудлаар нээлттэй тикет аль хэдийн байгаа бол Bitdefender-аас ирсэн баталгаажуулах и-мэйлд хариу бичиж, файлуудыг хавсаргана.